如何申請《問天ONLINE》遊戲帳號？

請先至〔113遊戲城市〕官方網站申請會員帳號，再登入網站並於申請遊戲帳號頁面申請《問天ONLINE》遊戲帳號即可。

我己經有113遊戲城市帳號了，然後就可以直接玩遊戲了嗎？

請先登入113遊戲城市進行開通遊戲序號（113遊戲城市官網>註冊會員>開通遊戲），或直接在遊戲官網點入即可。

我已經是113遊戲城市的會員了，還要再申請一次遊戲會員帳號嗎？

113遊戲城市帳號適用於在線科技旗下所有遊戲，之後無需再另外重新註冊帳號。

為什麼輸入帳號密碼後出現〔帳號錯誤〕訊息？

若登入出現此訊息，需請您先行確認以下幾點：
1.帳號密碼是否輸入錯誤(大小寫)。
2.註冊帳號所選區域與登入區域不同，則無法進入遊戲。

若是我忘記遊戲的帳號或密碼該如何查詢？

請至遊戲登入畫面下方點選〔密碼找回〕 ，再選擇要找回帳號或密碼即可。

若發現身分證已被別人使用了，怎麼辦？

您可以至問天官網>客服中心>表格下載，下載傳真所需空白表單，記下傳真所需資料，連同身分證正反面影本及連絡電話、方便連絡的時間一起傳真至02-2999-2891，本公司將會盡快為您處理。

欲變更遊戲帳號註冊的電話、地址、電子信箱，該如何處理？

登入113遊戲城市會員帳號後，左列下方點選[會員資料]，進行會員帳號密碼與聯絡資料變更即可。
＊貼心小提醒，當初註冊時所登記的身份證字號是無法再變更的唷。

天啊!!!我的第二組密碼忘了怎麼辦?這樣我就不能用倉庫也不能刪角色了!?

問天網路遊戲中的第二組密碼實屬於玩家個人隱私資料的一部份，為避免玩家的資料外流，因此需請玩家以傳真方式來查詢。

傳真查詢第二組密碼方式如下：
請先進入問天官網>客服中心>表單下載，點選「會員服務申請表」的按鈕選項，下載後請將此表格列印出來填寫，傳真至02-2999-2891。

我申請好帳號了為什麼無法登入遊戲?

請再次確認帳號與密碼，以及輸入的字元大小寫是否正確，或者輸入法是否切換到全形。
（例如○與0）

遊戲帳號是否可用別人的資料申請？

請使用本人真實資料申請，以免日後影響您參加本公司所舉辦的任何活動得獎權利。會員資料不正確，可能造成您無法享有完整的會員服務。

我可以把帳號讓給別人嗎?

113遊戲城市對於所有玩家的服務上，都是以帳號內所登記的個人資料及身分證字號做為判定帳號持有人的標準，所以禁止把個人帳號轉移到他人使用的。為避免發生玩家們不愉快糾紛，建議您勿將帳號讓給第二人以外使用。

帳號疑似被盜用了？

您可以至問天官網>客服中心>表單下載，下載傳真所需空白表單，記下傳真所需資料，連同身分證正反面影本及連絡電話、方便連絡的時間一起傳真至02-2999-2891，本公司將會盡快為您處理。