《問天ONLINE》對電腦配備的建議規格為何？是否有最低需求與建議配備？

最低需求：
CPU：PIII 800MHZ（同等級或更高階的中央處理器）
記憶體：256M以上
顯示卡：GeForce 2 MX440 32M以上（同等級或更高階的3D。顯示卡）
硬碟：2.5G硬碟容量
系統：WIN98/WIN2000/XP/Vista、 DirectX 8.0或以上版本
顯示器：支援1024×768以上解析度、32bit色之顯示器
其他：標準滑鼠、標準鍵盤
建議配備：
CPU：P4 1.5GHz （同等級或更高階的中央處理器）
記憶體：512M以上
顯卡:GeForce 4 MX400 64M（同等級或更高階的3D顯示卡）
硬碟：3GB硬碟容量
系統：WIN98/WIN2000/XP/Vista、DirectX 8.0或以上版本
顯示器：支援1024×768以上解析度、32bit色之顯示器
其他：標準滑鼠、標準鍵盤、音效卡、音效播放介面（喇叭）

我要怎麼檢視我自己的電腦配備為何呢？

於電腦桌面左下角的開始>執行>輸入‘DXDIAG’。出現〔DirectX系統工具〕後，即可查看電腦中的作業系統、記憶體、顯示卡、音效卡、DirectX之版本及驅動程式......等規格是否符合遊戲配備。

VISTA作業系統的電腦也可以進行遊戲嗎?

目前各種作業模式皆可以進行遊戲。

遊戲只能用視窗模式進行嗎?

目前遊戲模式皆以視窗模式進行。

哪裡可以下載主程式?

您可以至官網>遊戲下載區內下載最新的遊戲主程式。

為啥無法使用光碟安裝?

問天online目前尚未推出光碟相關產品包，請再次確認光碟內容。

為什麼不能更新呢?

請確認您的網路連線狀況是否穩定，以便您更新遊戲。

為什麼我按開始遊戲會顯示錯誤訊息?

這方面可能是您安裝遊戲時安裝未完全，導致您無法正常執行遊戲，在此建議您，將整著遊戲資料夾移除後重新安裝遊戲執行更新即可。

無法連上伺服器／連線時電腦出現ＸＸＸＸ？

請檢查是否為下列因素：
1.遇到例行性或臨時性維護時，將無法連接伺服器，更新版本功能也可能將暫時停止，請留意官網訊息待伺服器開啟狀態後嘗試連線。
2.檢視電腦防火牆及防毒軟體導致遊戲無法正常執行。

問天ONLINE有支援手把嗎？

此功能目前尚未開放唷。

遊戲進行到一半，畫面一直跳回桌面是怎麼回事？

該情形可能為以下的原因所造成電腦配備等級不符遊戲程式最低需求。
請檢視您電腦配備是否符合基本需求。
1.電腦系統不穩定：請檢查電腦中是否開啟太多不必要之『常駐程式』(例如MSN、FOXY、虛擬光碟程式等)，建議您在執行遊戲前先行關閉所有的常駐程式。
2.防毒軟體阻擋遊戲程式，部分防毒軟體會判定遊戲程式為有病毒的程式，將其部分檔案刪除造成其執行異常，建議您在執行遊戲前暫時關閉您的防毒軟體，以免遊戲程式檔案損毀。

安裝時一直出現“Can’t find Ddraw.dll.”錯誤訊息

如果您在安裝DirectX時不正常中斷，可能會出現此錯誤訊息，通常重新安裝DirectX即可解決此異常。如果您已經重新安裝還是有錯誤訊息，我們建議您可以把顯示卡驅動程式更新到最新版本。

遊戲無法正常進行更新，也連不到伺服器？

1.例行性或臨時性維護時，將無法連接伺服器，更新版本功能可能將暫時停止，還請您於官網確認伺服器開啟狀態後嘗試連線。
2.檢視電腦防火牆及防毒軟體是否阻擋遊戲阜，造成遊戲無法正常執行。